Manteniendo clientes con el miedo.

Bueno, ya llevamos unos meses sin que la gente compre pisos y hasta los más optimistas lo están empezando a aceptar, ya no oigo decir que después de las elecciones habrá una reactivación de la economía, el Sr. Solbes dice que esto empezará a subir a finales del 2009, ha rehecho las previsiones de la economía (un poquito más altas que las de la UE) y ha puesto un montón de ayudas económicas muy a su pesar. Bueno, y ahora que?

En círculos de empresarios se habla sobre el análisis DAFO y de como convertir amenazas en oportunidades, pero nadie dice que quien no haya hecho los deberes no le servirá de nada. En los próximos dos años la tortilla se girará, celebraremos la muerte súbita de los constructores y se buscará recolocarse en el nicho que han dejado, pero quien no se haya capitalizado no le servirá de nada. De moemento en el mundo de los bancos ya se va viendo el panorama, BBVA a la cabeza, y La Caixa colocando nuevas titulizaciones (las pequeñas detrás aprovechando el tirón).

Pero y el titulo del artículo que tiene que ver? Pues bien, los bancos están ya aprovechando el análisis DAFO, la captación y mantenimiento de clientes se realiza a través del miedo. ” Estos pagan tanto porque hay rumores que están mal, casualmente tengo este recorte de periódico y puedes ver que los números no son muy buenos” Realmente patético… Aconsejo que cada uno se miro los ratings de banco y cajas y hagan menos caso de directores manipuladores, estas maniobras son mala praxis y resumen a donde estamos llegando.

Hace unas semanas el maestro Echevarri escribió sobre como el banco se saca las castañas del fuego pasando la pelota a otras entidades (vía agente refinanciador, muy buena lectura). Ya hace días que se está haciendo pero no es práctica habitual, solo en casos imposibles. Digo que no es práctica habitual por un claro motivo, no hay lucro para el banquero, en lugar de esto es mejor coger clientes acaudalados que a cambio de una comisión se le facilitará los estados financieros del moroso para saber hasta donde se puede apretar, si en anterioridad el cliente moroso ya ha recurrido a los servicios del cliente acaudalado como usurero mucho mejor (y otra comisión para el banquero). Bueno, no me extiendo más que de esto ya haremos un nuevo artículo.

Pisando la subprime



El otro día tuve la oportunidad de ir de visita a ver lo que es la subprime real, no lo que ponen los periódicos sino la realidad. Estuve en un piso que su propietario me entrego las llaves porque no podía pagar la hipoteca, sus palabras exactas fueron “todo arreglado”, un extraño concepto que aparece en los inmigrantes (de arreglado nada de nada..)

pisos abandonados

Me estuvo explicando como lo pufaron: piso de más de 30 años, un cuarto piso sin ascensor, 3 habitaciones (una sin pared y que comunica directamente con el pasillo), el piso se tasó en 180.000 € hace un año y medio, préstamo hipotecario al 80 % más visa de 6000 € para acabar de cubrir los gastos (el chaval pagaba una cuota cercana a los 1000 € con una nomina de 1300 €), el chaval no pagó la primera cuota porque se pensaba que la hipoteca se la domiciliarían donde había tenido siempre la cuenta.

Bueno, continuo con la visita: el piso ya os podéis imaginar como estaba, las palomas volaban por el comedor, no necesite la llave para entrar, empujando con el dedo abrí la puerta, valor real hoy: 42.000 €

Hasta aquí un caso puntual, una pincelada de realidad que me dejo indignado y preocupado. Cuantas operaciones como esta se han realizado?

pisos en venta

Vamos a analizarlo en profundidad:

El piso saldrá en subasta y no se colocará, y el banco tendrá que comérselo con patatas durante más de 15 años, se podría alquilar pero las reforma que se tienen que realizar dudo que salga a cuenta el desembolso económico.

Nuestro inmigrante seguirá viviendo en su piso de alquiler, quizás durante los primeros meses y desconociendo como funciona el sistema bancario se le embargará la nómina, para luego pasar a cobrar en negro o marcharse a otro país.

Los que realmente han ganado dinero con la operación, casa de fincas, tasador y banquero que aprobó dicha operación seguirán viviendo igual y con más dinero. Por supuesto que la operación se revisará pero no servirá de nada, el tasador tendrá valores comparativos que justifiquen el precio y podrá alegar deterioro en el tiempo desde que hizo la tasación, el banquero tendrá los justificantes de ingresos (ya sean ficticios o reales) y tampoco le preocupará, si ha realizado operaciones (y eso quiere decir incrementar volumen de activo de la oficina) habrá untado de todas las operaciones que haya podido, y tendrá un buen cojín para seguir viviendo.

El banco es el gran perjudicado, haciendo oídos sordos sobre corrupción en tiempos de bonanza económica y ser permisivo a cambio de incrementos de beneficios increíbles ahora se van a comer el pastel, no hablamos de una operación sino de muchas y es espectacular como la actitud de unos cuantos puede hacer tambalear el futuro de muchas entidades bancarias.

Y después de la tormenta que?

Los bancos están llenos de operaciones hipotecarias en mora que no se ejecutan para no incrementar la tasa de morosidad, porque la garantía no cubre la deuda pendiente y porque se intenta alargar para que paguen un poquito más. Si nos fijamos en el negocio promotor la cifra es alarmante, refinanciando todos los préstamos hipotecarios promotor sin incrementar la deuda y cortándoles el grifo de nuevos préstamos, estamos hablando que el 80 % de las renovaciones de pólizas se formalizan con garantía hipotecaria y se renuevan porque no hay más “cojones“, muchos constructores amenazan con que se les refinancie o “aquí tienes las llaves de la promoción y la terminas tu

Hace unos meses el director de un centro hipotecario me dijo “Tu estás tonto, crees que la gente va a dejar de comprar pisos? La actividad bajará, pero el negocio promotor no puede parar“, al final mis predicciones no fueron muy descabelladas.

Mi próxima predicción: La fusión de cajas está al caer (caixa laietana y caixa tarragona son mis primeras elegidas pero vendrán muchas más), calculo que este año o el próximo como mucho me voy a quedar sin trabajo, si tenéis ofertas ya sabéis…. (perfil: charlatán vendedor de humo, pero nada de construcción)



Actualización de tipos de interés.



Hago una actualización en el blog de nuevas referencias de tipos de interés:

- Openbank: Ha actualizado el tipo para dinero nuevo a 1 año al 5,25 %

- La Caixa: Ha sacado un nuevo depósito a 2 años (lo venden como si fuera la bomba) que ofrece un 5 % el primer año y un 5,25 % el segundo. El argumento de venta es la bajada de tipos de interés y lo ofrecerán durante 15 días.

Julian nos comenta que en Andalucia los plazos fijos de La Caixa a 1 año están al 5,50 % nominal al igual que Kutxa. Un saludo y gracias.

- ING ha modificado su hipoteca naranja:

Primera hipoteca: EUR + 0,45 (Recordemos que estaba a EUR + 0,33!!!!!!)

Subrogación de otras entidades: EUR +0,39

(Paso a actualizar la hoja con las hipotecas low cost)

Los bonos del Sr. Botin

Hace unos dias escuchando las declaraciones del Sr. Botín sobre los resultados del banco dijo una frase que me gusto mucho sobre los depósitos estructurados “Nosotros no comercializamos lo que no entendemos”, que buena frase, una frase para captar a todos los clientes de otras entidades con referenciados imposibles y que hasta su vencimiento no lo podrán sacar, una frase para el resto de bancos y cajas que se han dedicado a captar clientes ofreciendo un plazo fijo atractivo y otra parte que se quedará sin cobrar nada por los siglos de los siglos. Suerte que el Santander no es así!

Hace unos meses me vinieron a explicar un chollo, una noticia a bombo y platillo que no me podía perder, el bono del Santander. Resulta que el Banco Santander se había vuelto loco y ofrecía plazo fijo al 7,5 % (esta explicación siempre viene acompañada de “dinero seguro”). La locura se transmitió a los medios de comunicación y todos hablaban del nuevo filón

La emisión en cuestión era de 5000 millones de euros y en efecto, daban un 7,5 % el primer año, para luego dar un eur 3 meses + 2,75 . Los bonos obligatoriamente eran convertibles en acciones con una sobrevaloración del 20 % , todo para financiar la compra de ABN Amro. La colocación voló, en 3 dias ya estaba todo colocado y el público no hizo caso de lo que algunos decían.

No voy a entrar en valoraciones a toro pasado y más viendo como está el patio. Lo realmente interesante es como funciona la gente, la capacidad de simplificar las cosas, la influencia de la red comercial en la colocación de productos y sobretodo la buena jugada de Botín. Si os fijáis La Caixa hizo lo mismo que Botín con Criteria (empufando hasta a sus empleados dándoles préstamos a tipos bajos para que compraran acciones, acojonante).

En definitiva, una buena muy jugada anticipándose a todo lo que tenía que venir (y estoy convencido que él lo sabía), una jugada tan buena como la vender todas sus oficinas). Hasta aquí todo ok, pero dónde está la decencia? Que se le dirá al pequeño ahorrador dentro de 5 años? Realmente todo vale con tal de ganar dinero a costa de tus clientes? Muchas veces se critica al empleado de turno de colocar productos que realmente no son buenos para los clientes, pero viendo la mala praxis que se hace desde la dirección que se puede esperar?

Renegociando pasivo


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Hace un año realicé un deposito en Caja Madrid al 5 % y hace unos días tuve el vencimiento. Es una entidad que la verdad estaba contento, creo que hace un año hice una buena operación y quería mantener el saldo, escuchad la oferta que me hicieron:

- Por nueva captación 5,10 % TAE a 18 meses, para el saldo que ya tenía en la entidad 4,60 % TAE

- Participaciones preferentes al Eur 1 mes + 0,10 %

Si hace un año me ofrecieron un 5 % con niveles de inflación del 3,2 % como pueden pagar un 0,10 % más con niveles de inflación del 4,6 % y con la oferta de tipos de las otras entidades. Le comenté que con estos tipos perdía dinero y él me dijo que muchos de su clientes aún cobraban menos.

Las condiciones de Openbank para vencimientos tampoco son mejores, 4,5 % anual y 5 % diciendo que te vas y dándote una tarjeta visa (en ING nos lo pagan por tener el dinero a la vista)

No hay ninguna duda que los bancos y cajas han pactado congelar lo que pagan a plazo fijo para así intentar reducir costes en épocas de vacas flacas, una guerra de precios del plazo fijo no interesa a nadie y cada vez son menos las que ofrecen un buen tipo (y me temo que las que no siguen las pautas es porque van muy mal de liquidez, Caixa Laietana y Caixa Penedès).
Lo que me parece inaudito es que se estén negociando operaciones a plazo fijo al mismo precio que la inflación y que se influencie a los clientes para que no inviertan directamente en el mercado de renda fija (ya que así se pierde volumen para las oficinas y el pasivo sale del balance del banco, cobrando únicamente comisiones).

Quién realmente quiera rendibilidades justas que se apunte a la web de Llinares con su cartera de renda fija especulativa.

Los tipos de Caixa Catalunya



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Hoy hablaremos de plazo fijo de Caixa Catalunya.

Recordemos que a principios de año sacaron una imposición a plazo fijo al 5,25 % el primer año y 5,75 % al segundo año, la cual tuvo mucho éxito.

Después apareció el depósito al 5,25 % y ahora mismo ofrecen un 5 % a plazo fijo.

Recordemos que nos encontramos dentro de una de las principales cajas regionales, la cual siempre hay rumores de absorción, hoy mismo se han vendido el 1,25 % del capital que les quedaba en Abertis y ayer vendieron a Criteria y ACS un 4 % (ver noticia).

Todos estos movimientos especulativos pueden tener diferentes lecturas, liquididad para empezar su expansión internacional o simplemente aprovechar para vender en un momento en que acumulaban unas plusvalías espectaculares.

Por cierto, al paso que vamos Caixa Catalunya terminará de acoplar todo el personal que tiene Caixa Manresa?



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Buscando opiniones


Navegando por twitter he encontrado una página interesante, un buscador de opiniones llamado Swotti.

Su motor de búsqueda busca por foros, blogs para encontrar opiniones sobre el término que se haya introducido, vamos a hacer unos cuantos experimentos:

- Banquero:

Aunque todavía está en fase beta me parece muy interesante, una de sus funciones podría ser evaluar la opinión de la gente sobre las cajas y bancos. Si, ya sé que tengo una mente enferma pero los benchmarking basados en llamadas a clientes y los clientes invisibles ya están pasados de moda, vamos a por ejemplos:

- Banesto.

- BBVA.

- BSCH

- Elsa Pataki: El buscador funciona!!

El sistema, aún siendo una beta, me parece muy interesante y aunque se tienen que filtrar los resultados puede ser un buen instrumento de valorar la imagen de algo, p.e. un banco.

[Recomendación]: Quien quiera ver un buen documental, y después de escuchar las declaraciones de Aznar a la BBC, les recomiendo el documental “Irak, mi casa, vuestra guerra” de Kylie Grey, documental ganador de la medalla de oro en el Festival de Nueva York y mejor documental de TV Atom. Sé que se va del tema de la web, pero lo he visto esta noche y no me puedo aguantar de recomendároslo.



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De visita por Caixa Guissona


Hoy me he ido a dar una vuelta por Caixa de Guissona ya que sus clientes hablan maravillas de ella y no la conocía. Estuve viendo sus resultados y me parecen muy buenos por la dimensión que tiene.

Lo primero que me han dicho es que no cobran comisiones, ni mantenimientos, ni de targetas, etc..

Es una caixa dedicada a los autónomos, tienen una cuenta que le llaman comercial que no paga un duro por tener saldos inferiores a 10.000 €, un 2,02 % por saldos entre 10.000 y 50000 € y para saldos medios trimestrales superiores a 50.000 € pagan el 3,03 %

Bueno, pongo el cuadro de intereses por imposiciones a plazo fijo:

[TABLE=1]
La verdad es que los tipos no parecen muy interesantes, más con las ofertas que hay en el mercado ahora.

Si vais a preguntar ofertas o a renovar imposiciones comentadme el precio y la entidad que os lo ofrece, de esta manera tendremos las ofertas actualizadas. De paso comento que algún click en algún banner tampoco estaría de más, en poco voy a tenr que empezar a hacer ruta de bancos para buscar préstamos al consumo ;-d

Avanzándonos a la prensa económica.


Buenas noches desde el país de las lechugas verdes. Ayer estuve leyendo en Expansión un noticia publicada anteriormente aquí: la bajada de tipos en los plazos fijos, hacen un comentario más o menos como el de aquí y luego citan algunos depósitos chollos me imagino que subvencionados por las entidades de turno.

Bueno, hoy rizando el rizo vamos a comentar alternativas de plazo fijo aún interesantes en el mercado. Comentaremos la oferta de Caixa Penedès que creo que es de lo mejorcito que hay en el mercado después de las bajadas de precio de todas las otras.

Plazo fijo 6 meses: 5,65 % TAE

Plazo fijo 1 año: 5,45 % TAE

Para los que tengan dudas sobre la entidad pueden rescatar los ratings de la misma y comparar. Si, ya sé que viendo lo que ha pasado en EUA con las agencias de calificación tienen poca credibilidad, pero en algo nos tenemos que basar y los rating dicen que tiene más solvencia que las otras caixas pequeñas (no pongo nombres que luego con el google la gente busca “crisis + banco tal” y aparece nuestra web en los primeros resultados. Si hablamos de rumores se dice que está tocada pero como todas, en el rating tiene un largo plazo “A” mientras que Caixa Tarragona, caixa terrassa, caixa sabadell i demás estan en A-

Una anotación final, no he comentado nada de Caixa Laietana aún aunque ofrecen un 5,50 % TAE a 1 año. No lo he hecho basándome en los ratings, BBB+, F2 y C ya que no considero que sea buena opción.