Plazo fijo: el mal cliente

Hoy tengo unos de esos días que me siento mal, hoy hemos ido de bancos para hacer renovaciones y la verdad es que el trato no me ha gustado nada. Primero he estado en la entidad que tenían el dinero y me han estado haciendo pasar con largas para al final decirme lo que ella y yo ya sabíamos, que no me podían ofrecen el precio que pedía. Después he estado en las entidades que ya soy cliente y que sé que pagan el precio que pido, unos me han dicho que nunca hacían esos precios (le he comentado que el jueves anterior cerraron una operación por importe de una cuarta parte de la mia y le he dicho la oficina que lo había cerrado (nada). Luego he estado en otra que me han dicho que aunque hubiese cerrado los plazos fijos aún tenía un margen negativo de -15.000 € y que el jefe de zona me ofrecía “diversificar” con un 25 % en estructurados y demás. En la Caixa me han dicho que ni hablar del peluquín, aunque sé que si enseñas un contrato del BBVA lo mecanizan con dinero nuevo. Al final he tenido que cerrar en una caja que para mi era desconocida ya que no era cliente, me han dado tres bolis y mi 4,5 % (y bueno, hasta el año que viene).

Los que más me han gustado han sido los BBVA, ya saben que trabajo en un banco y me han preguntado si el dinero era mio o de mis clientes ;-DDDDDD desde luego al paso que vamos ya podríamos montar un family office.

Conclusiones: Los bancos todavía no acaban de saber que el viernes cerró el grifo el Popular con su depósito, y aunque les toca las narices ofrecen el 4,5 % a clientes rendibles (y nosotros no somos de estos), como siempre os aconsejo, planificad con días el vencimiento y cuando hagáis el movimiento tenedlo todo atado. Cuando lleváis dinero a un banco es lo que se conoce como momento “dulce”, hablad de las valoraciones que aplicarán a vuestro cheque, pedid que no haya ninguna comisión, cuando tengáis algún vencimiento llamadlos para pedirles precio (aunque no les lleveis el dinero sabrán que soys un cliente con potencial), aún así recordad que las políticas de los territoriales van a golpe de puchero, y lo que en un momento es un no se puede convertir en un si al día siguiente. Que la paz esté con todos vosotros!

Guia para comprar un piso al banco


Ya sabéis que mi banquero intenta de tocar todos los palos relativos a la banca y por desgracia suya el mercado inmobiliario es uno de los palos que tienen que aguantar, intentaré hacer una pequeña guía de como actúan y que pasos tenemos que seguir para conseguir un precio barato.

El primer problema que tienen los bancos es que no conocen el mercado inmobiliario, para ellos es un marrón que les ha llegado y que se lo tienen que sacar. Por otro lado otro de los problemas que tienen que hacer frente es que las personas encargadas de gestionarlo son banqueros (no promotores, aunque haya unos cuantos que podían haber hecho carrera), por lo tanto no se busca el beneficio sino salvar los muebles (aunque ahora esté complicado).

Como publicitan los pisos:

- Portal inmobiliario: Todos los bancos han realizado una enorme inversión en estos portales (aunque tarde), los costes no son tan elevados como contratar los servicios de una inmobiliaria y el target de clientes es mucho mayor, por fin han aprendido que un portal mediocre representa malos resultados, ahora ya ponen más de dos fotos, planos de los inmuebles, videos, redes sociales, posibilidad de hacer oferta y reservar al momento, etc.. El referente para todos, (como siempre) es La Caixa con su portal Servihabitat y no porque lo hagan mejor, sino porque han sido de los primeros. Muchas entidades todavía estan pensando como será su portal y a 3 meses para que desaparezca la deducción por vivienda habitual es tarde.

- Red de oficinas: El mejor recurso del banco, tienen los datos, conocen quien puede comprar y está el valor añadido de que el del banco no me engañará (aunque cobre una comisión por colocarme un piso).

- Campañas, puertas abiertas, etc..

- Su red de inmobiliarias: Sobre esto también se tiene que explicar. Hay entidades que la filosofia de que cuantas más cañas más pescado recogeré, es por eso que no han puesto ningún tipo de filtro a los Apis, todo el mundo puede vender sus pisos y esto provoca que hay pisos que están en todos los sitios y con precios diferentes, provocando mala imagen.

Hay otras entidades que trabajan con apis en exclusiva firmando algún tipo de contrato de comercialización, esto es un problema con los apis piratas ya que tienen que ir al director del banco para que pase contactos de sus clientes como si fuesen del director, y si las llaves del piso no las tiene el director no se puede hacer.

Como se pone un precio a un inmueble?

Este es uno de los temas más complejos que tienen los bancos, por un lado esta el precio que les costo a ellos, por otro el valor contable actual descontando las provisiones, el valor de tasación (tanto el de adjudicación como el actual), las referencias de los apis, las referencias de los portales y finalmente la necesidad de vender.

En cualquier fijación de precios se tiene que fijar un margen de maniobra ya que sino se tendría que pedir autorizaciones para todo, por lo tanto, primera consideración importante: NUNCA ACEPTAREMOS UN PRIMER PRECIO O UN PRECIO PUBLICADO POR WEB ya que este siempre es el más alto. Los precios se presentan con tolerancias (y intentaremos también de saltarlas).

Por lo tanto, siempre presentaremos un precio nosotros (un precio que tengan que valorar) ya que es aquí donde tendremos juego.

Algunos trucos para conseguir mejor precio:

- Decir que tienes otra oferta a punto de cerrar, con un precio mucho más inferior que el que ellos te ofrecen. Esto me recuerda la historia de un artista que no lo conocía nadie (la verdad es que no era muy bueno pero tenia unas armas de marketing que me hacían sacar el sombrero), enviaba catálogos a las mejores galerías de Madrid y Barcelona (que como podéis entender iban a la basura) pero el tenia constancia y los seguía enviando. Al cabo de unos meses enviaba a su madre a las galerías haciéndose pasar por una gran compradora de arte, la cual preguntaba si tenían obra de su hijo y ellos respondían que no habían oído hablar nunca de él. Cuando ya habían pasado cinco o seis familiares suyos la galería ya estaba preocupada y no podían entender como no tenían obra de ese artísta tan conocido. Bueno no me quiero enrollar más pero ya veis que podéis hacer con las ofertas de los pisos.

- Otro truco que me gusta es el de la oferta simultánea, os presentáis 2 o 3 amigos para comprar 3 pisos, y como es de suponer pedís mejor precio ya que la compra es importante. Al final hay uno que compra y los demás se retiran. Touche!

- Colocar anuncios falsos en los portales para hacer bajar el precio.

Como ponemos un precio nosotros?

- Escuchar su precio.

- Pedir una nota al registro para saber cuanto han pagado ellos (puedes pedírsela a ellos diciendo que quieres saber que no haya embargos o otras cargas). Mirar la fecha de adjudicación para ver si ha tocado provisionar y descontarlo del precio.

- Buscar referencias de precios (como hacen ellos): portales y saber cuanto han pagado los vecinos.

Con todo ello nos podemos hacer una idea, para que sirva de referencia el límite está en el 30 % sobre el primer valor ofrecido, aunque no siempre se cumple (hay promociones que no las dejarán bajar tanto y adjudicados que ni ellos saben como está el piso)

Offtopics:

- La rematada: Bueno, os pongo una nueva fórmula de compra con algún riesgo. Los bancos están hasta arriba de … por tanto siempre es mejor vender antes de tomar posesión del inmueble. En las subastas de los bancos no hay ni el pato Donald, las cargas hipotecarias son altas y los subasteros no están tan locos de comprar inmuebles a precios que no podrán colocar (que se lo pregunten a Tristán), por allí siempre aparece el procurador del banco que se acaba adjudicando el inmueble (la mayor entre valor de la deuda o 50 % de la tasación actualizada) y tiene 20 días para ejercer el derecho de rematada ante un tercero. Aquí los bancos fallan, me estoy dando cuenta que les está entrando todos los bienes sobrevalorados y las piezas buenas se colocan antes de tomar la posesión (quien lo gestiona queda bien (ha conseguido que un activo no se lo adjudique el banco) y el valor real no es tan importante sino solo la deuda que sobre él había. Compañeros, es un camino ha explotar. Antes de empezar he dicho que tiene sus riesgos ya que es difícil de ver el inmueble y no sabes lo que te puedes encontrar (huir de propiedades con inquilinos o otras historias).

- Algunos portal inmobiliarios para que podáis comenzar a jugar:

- Servihabitat: Portal de La Caixa

- Revalua: Portal de Caixa Penedès

- Procam: Portal de Caixa Catalunya

- Casaktua: Portal de Banesto

- Aportucasa: Portal del Santander

- Anida: Portal del BBVA

- Inmoseleccion: Portal de Banco Pastor

- Bancaja Habitat: Portal de Bancaja

- Aliseda: Portal del Banco Popular

- Solvia: Portal del Banco Sabadell.

- Oh! casion: Portal de Banco Valencia

- Caja Madrid: No tienen un portal, es un enlace de su web.

- Oportunidades CAM: Portal de CAM

- Oncasa: Portal de Caixa Manresa

- Ibercaja: Sin portal, solo una sección en su web

- Altamira Real State: Portal del Banco Santander.

- Caixa Tarragona: Sección en página web

- Caja Duero: Portal Inmobiliario

Quiero una segunda residencia!

Si quieres adquirir una segunda residencia mi consejo es que esperes, en enero habrá rebajas de las buenas y como no te puedes deducir la hipoteca conviene esperar.



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Plazo fijo: Donde poner nuestro dinero

Bueno señores, hoy un aviso para navegantes. Hasta final de mes en BBVA tienen el 4 % a un año a cobrar al vencimiento para depósitos de 50.000 € en adelante. Viendo las notas del estrés test creo que es una oportunidad ya que van ha bajar el precio (pensad que las que han sacado mala nota no llegan ni ha pagarlo). Creo que es el mejor cambio que podemos hacer los que pusieron plazo fijo a 18 meses en Caixa Penedes (que bonito el depósito a 18 meses al 6, 25 %, lástima), ojalá pudierais ver el margen negativo que les ha generado a  la entidad este depósito (solo os digo que no nos quieren ni renovar)

Por otro lado quien quiera poner en Caixa Diada o en Unnim que esperen a sacar buenas tarifas, ahora es público el riesgo que tienen y por tanto los precios del pasivo tienen que reflejar el riesgo (o sino nos vamos todos a poner el dinero en deuda griega que todavía está a buen precio). Un saludo.

Como capeará la crisis BBVA?



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BBVA obtuvo en el 2007 un beneficio del 29,4 % (comentado aquí) y que se puede decir que son unos resultados extraordinarios. Este año la cosa cambia y hasta ellos lo saben, los números ya saben que no van a salir pero quieren incrementar un 15 % resultados, y la única forma de hacerlo con menores ingresos es con la reducción de costes.

Para conseguirlo ya anunciamos que en su plan estratégico de innovación y transformación para el 2008-2010 se reducirían 400 oficinas y se destruirían 5000 puestos de trabajo. La verdad es que no han tardado mucho en ponerse manos a la obra, todos los centros hipotecarios y de tramitación se han unificado en uno solo localizado en Málaga (los sindicatos ya han puesto el grito en el cielo).

El banco también ha reorganizado sus zonas, creando lo que se llama mini-zonas y reduciendo el número de jefes de zonas (muchos los han pasado a una oficina de la que cuelgan 5 o 6 oficinas más, esto se transmite en cobrar menos y tener que hacer la producción de tu oficina y controlar a tu mini zona).

Otro tema aún por descubrir y que de momento solo son rumores es el tema de las bajas incentivadas y prejubilaciones (de momento no hay información al respeto).

Conclusión: Esta claro que los tiros van por reducir los gastos de personal (4.335 millones en el año 2007) y externalizar más los servicios. Con la disminución del volumen los directores e oficina cobrarán menos (no olvidemos que dentro del salario a un director el variable es una parte muy importante), reducción de jefes de zonas, destrucción de empleos y externalización de servicios se recortará mucha los gastos de peronal.

Buscando opiniones


Navegando por twitter he encontrado una página interesante, un buscador de opiniones llamado Swotti.

Su motor de búsqueda busca por foros, blogs para encontrar opiniones sobre el término que se haya introducido, vamos a hacer unos cuantos experimentos:

- Banquero:

Aunque todavía está en fase beta me parece muy interesante, una de sus funciones podría ser evaluar la opinión de la gente sobre las cajas y bancos. Si, ya sé que tengo una mente enferma pero los benchmarking basados en llamadas a clientes y los clientes invisibles ya están pasados de moda, vamos a por ejemplos:

- Banesto.

- BBVA.

- BSCH

- Elsa Pataki: El buscador funciona!!

El sistema, aún siendo una beta, me parece muy interesante y aunque se tienen que filtrar los resultados puede ser un buen instrumento de valorar la imagen de algo, p.e. un banco.

[Recomendación]: Quien quiera ver un buen documental, y después de escuchar las declaraciones de Aznar a la BBC, les recomiendo el documental “Irak, mi casa, vuestra guerra” de Kylie Grey, documental ganador de la medalla de oro en el Festival de Nueva York y mejor documental de TV Atom. Sé que se va del tema de la web, pero lo he visto esta noche y no me puedo aguantar de recomendároslo.



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BBVA destruirá 5000 empleos hasta el año 2010

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Un lector que estuve en la junta general de accionistas del BBVA celebrada el 14 de marzo en el Palacio Euskalduna anunció que dentro del Plan Estratégico de Innovación y Transformación contempla destruir 5000 puestos de trabajo los cuales se cubrirán a partir de la externalización y la subcontratación, y el cierre de 400 oficinas.

El acto fue poco concurrido y junto a la mesa del presidente había una foto del rey de grandes dimensiones


Hipotecas low cost.

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Interés inicial

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Condiciones

Activobank

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Caja Duero

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Hasta 70 años del titular más joven

Menores 41 años. Con aval. C. Apertuta=Seguro contra impago Pack de Productos

Banco Santander

0,25

+0,25

30 años

Para hipotecas de otras entidades con 6 años mínimo y sin impagos. Seguro de vida y plan de pensiones de 600€

Caja España

+0,25

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40 años

Menores 55 años 80 % Pack de productos

iBanesto

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35 años

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ING Direct

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Actualización: 08/04/2008